SmartLiberty SA 
Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour motica care

Avec cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur les données que nous collectons en relation avec l'utilisation de l'application motica care et sur la manière dont nous utilisons ces données. En téléchargeant cette application, vous acceptez les termes suivants de la présente politique de confidentialité.

Données que nous recueillons auprès de vous

Les données que nous recueillons lorsque vous utilisez l’application motica care comprennent :

• Des informations techniques sur l'appareil: le type de modèle et l’identifiant unique de l’appareil. Crashlytics est utilisé pour les rapports de crash, par conséquent la politique de confidentialité de Google s'applique.
• Données d’utilisation : Si motica care est configuré comme dialer par défaut et donc utilise la fonctionnalité téléphonique, le journal des communications est enregistré. Cela ne concerne que les communications émises ou reçues pendant que l'utilisateur est enregistré dans l'application.
• Dans des cas de debug très spécifiques, pour une courte période et uniquement avec l'autorisation écrite du client, il est possible que l'app effectue un enregistrement audio de 10 secondes lorsqu'une nouvelle alarme est reçue par motica care. Ces enregistrements ne sont pas collectés sur le serveur. Ils restent sur l'appareil à la disposition du technicien de Support. Ils sont effacés au bout de 4 jours.
• Données personnelles : nom, prénom, photo de profil (optionnelle), e-mail (optionnel) et numéro(s) de téléphone (optionnel).

Où nous stockons vos données personnelles

Les données recueillies par motica care sont stockées sur votre serveur SmartLiberty qui est soit physiquement dans votre établissement, soit sur une VM que votre service IT nous a mis à disposition. Toute information que vous fournissez par le biais de l'application peut également être stockée sur le stockage local de votre téléphone.

Divulgation à des tiers

Vos données ne seront jamais partagées, vendues ou échangées avec des tiers par SmartLiberty AG. Cela s'applique à toutes les données stockées dans motica care. Vos données sont utilisées exclusivement pour le support à la clientèle par SmartLiberty AG.

Accès requis

Pour pouvoir utiliser pleinement motica care, l'application a besoin d'accéder à certaines fonctions et applications de votre appareil. Celles-ci comprennent :

• Caméra : Pour prendre des photos et scanner des codes QR.
• Contacts : lire les contacts
• Microphone : Pour enregistrer de l’audio (10 secondes) dans des cas de debug très spécifiques, pour une courte période et uniquement avec l'autorisation écrite du client
• Téléphone : Pour passer des appels et voir le statut et l’identité du téléphone
• Notifications : Pour informer l’utilisateur d’un évènement interne au système, notamment apparition d'une nouvelle alarme
• Appareils à proximité : Pour l’utilisation du Bluetooth (oreillettes)

Vos droits

Tout utilisateur peut faire la demande auprès de son institution pour la correction, la destruction ou la restriction de ses données selon le GDPR. Veuillez noter que la désinstallation de l'App de votre appareil ne garantit pas la suppression des informations personnelles stockées sur le serveur de l’institution.

Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à  dpo@smartliberty.ch .

Validité et modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est en vigueur à partir du 10 mars 2023.

En raison du développement continu de l'application et de ses fonctionnalités, SmartLiberty AG se réserve le droit de réviser cette politique de confidentialité. Cette page est toujours tenue à jour. Les modifications seront apportées conformément aux réglementations de confidentialité applicables.