Nous souhaitons vous informer d’un changement important lié à la mise à jour Android 15, déployée ce matin. Celui-ci pourrait avoir un impact sur notre application motica care, notamment sur les fonctionnalités de téléphonie.
Qu'est-ce qui change ?
Android 15 introduit une nouvelle restriction qui empêche deux applications téléphoniques d'être utilisées simultanément pour le même objectif. Cela signifie que si notre application motica est définie comme application téléphonique par défaut, l'application téléphonique native de Samsung ne sera plus accessible - et vice versa.
Qui est concerné ?
- Clients avec smartphones verrouillés utilisant uniquement motica comme application téléphonique:
- Aucun impact.
- Clients avec des smartphones ouverts utilisant toujours motica :
- Aucun impact.
- Clients avec des smartphones ouverts préférant l'application téléphonique Samsung :
- Auparavant : Vous pouviez initier un appel dans Samsung, et il était géré par motica.
- Avec Android 15 : L'application téléphonique Samsung ne peut pas être ouverte à moins qu'elle ne soit l'application par défaut.
- Impact : Les contacts peuvent ne pas se synchroniser correctement et les mises à jour de statut peuvent ne pas s'afficher correctement.
- Clients qui alternent entre Samsung et motica :
- Avec Android 15, le changement n'est plus transparent.
- Les utilisateurs doivent rester en ligne pour utiliser l'application téléphonique motica et perdront l'accès aux fonctionnalités de l'application téléphonique Samsung.
Que pouvez-vous faire ?
Nous recommandons de définir motica comme votre application téléphonique par défaut pour garantir un service ininterrompu. Si vous dépendez des fonctionnalités de l'application téléphonique Samsung, veuillez prendre en compte les limitations introduites par Android 15.
Pour plus de détails techniques, vous pouvez également consulter l'article de blog officiel.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.