Le Landeron, 31.01.2022: SmartLiberty, der führende Schweizer Anbieter von digitalen Sicherheits- und Kommunikationssystemen für die Langzeitpflege, gibt die Einführung seiner neuen Abonnements Flex+ und Max+ bekannt. 

Les contrats de maintenance en vigueur dans le monde des soins de longue durée sont, en général, basés sur le matériel installé et contiennent des prestations, qui ne sont plus en adéquation avec un monde digitalisé. En effet, le monde des soins de longue durée a évolué et le nombre de collaborateurs à temps partiel augmente de façon significative. De plus, la pandémie Covid-19 a démontré que ce secteur peut aussi être fortement touché par des variations du taux d'occupation des lits. Est-il dès lors normal de payer un contrat fixe, alors que les charges et revenus varient fortement ? 

Jan Binggeli, CSO von SmartLiberty, erklärt: "Unsere neuen Flex+-Abonnements passen sich an die tatsächliche Nutzung der SmartLiberty-Lösung durch die Benutzer an. Unsere Kunden sollen nicht 7 Tage für Lizenzen und Support bezahlen müssen, wenn ein Benutzer aus dem Pflegepersonal das System nur 3 Tage pro Woche nutzt. Deshalb bezahlt der Kunde bei Flex+ nur so viel für das Abonnement, wie effektiv täglich im System genutzt wird. Dies hat den Vorteil, dass der Zunahme von Teilzeitmitarbeitenden oder Schwankungen bei der Anzahl an Bewohnern Rechnung getragen wird, und für den Kunden keine negativen Auswirkungen auf die Liquidität entstehen. Wenn ein Pflegewohnheim beispielsweise nach und nach Plätze in einem neuen Gebäude eröffnet oder wenn eine Pandemie die Bettenbelegung auf tragische Weise verändert, passt sich das Abonnement automatisch an. Natürlich haben wir auch an Kunden gedacht, welche eine jährliche Übersicht über ihre Kosten haben möchten. Dies ermöglicht unser Abonnement Max+, welches eine vordefinierte Anzahl an Benutzer im System zulässt."

Du point de vue du contenu des contrats, il s'agit d'être transparent avec les clients: De façon classique, les systèmes techniques dans les EMS sont installés selon le principe "install and forget" (installer et oublier). Toutefois, le monde a changé. Avec la digitalisation grandissante des institutions de soins, de nouveaux challenges apparaissent: Vincent Decrauzat, CTO de SmartLiberty explique: "Aujourd'hui, votre Smartphone ou votre ordinateur reçoit une mise à jour tous les mois. La sécurité est renforcée et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées. Il devient donc indispensable, que les Apps et applications métier soient aussi mises à jour régulièrement, afin de rester compatibles et sécurisées." S'ajoutent à cela, les contraintes grandissantes sur la disponibilité et la gestion de ces systèmes digitaux. Une solution de type "Mobile Device Management" est nécessaire pour la gestion du parc de smartphones et des Apps. Une solution de backup locale et dans le cloud est la garantie d'une restauration rapide en cas de catastrophes (dégât des eaux, foudre, etc). La supervision à distance de l'installation assure un fonctionnement continu et des interventions pro-actives. Mais souvent, ces services ne sont pas inclus dans les contrats des prestataires de ces solutions techniques. C'est alors au client de se débrouiller pour mettre en oeuvre ces outils, impliquant son service technique ou les responsables informatiques. La fin du "contrat de maintenance" classique a donc sonné. 

Mit den Abonnements Flex+ und Max+ hat SmartLiberty eine Lösung bereitgestellt, die all diesen Herausforderungen gerecht wird. Sie beinhalten alle Leistungen und Werkzeuge, die eine Institution benötigt, die sich digitalisieren möchte. SmartLiberty bietet eine nutzungsabhängige Preisgestaltung (pay-per-use) für maximale Flexibilität und berücksichtigt dabei die Realität in der Langzeitpflege. 

Ces abonnements sont disponibles dès le 01.02.2022 pour toutes les nouvelles offres émises par SmartLiberty. 

Unsere Verkaufsberater stehen Ihnen bei Fragen zu den neuen Abonnements gerne zur Verfügung.