SmartLiberty entwickelt, installiert und unterstützt digitale Lösungen für die Welt der Langzeitpflege. Wir nutzen Hi-Tech, um Senioren und Pflegepersonal zu unterstützen. Dazu gehören Funksysteme, RFID, WLAN, IP-Telefonie, Smartphone Apps, Alarmserver, etc. All diese Technologien müssen bei unseren EMS-Kunden in der Schweiz und Europa rund um die Uhr zuverlässig funktionieren.
Um unser Team zu vervollständigen, suchen wir einen Supporttechniker mit Schweizerdeutscher Muttersprache und Englischkenntnissen. Sie erbringen Supportleistungen und sind auch an der Realisierung von technischen Installationen bei unseren Kunden beteiligt.
Anstellungsbedingungen
Beschäftigungsgrad: 80-100%
Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Dauer: Festanstellung
Arbeitsort: Schulung in le Landeron (NE) - Hauptsitz, danach im home-office oder vor Ort bei unseren Kunden (grossraum Ostschweiz)
Ihre Aufgaben
- Beantwortung der technischen Anfragen unserer Kunden (per Telefon, E-mail oder persönlich vor Ort)
- Zuständig für der 1st und 2nd Level Support (in Büro oder bei unseren Kunden in der ganzen Schweiz)
- Durchführung präventiver Wartungsarbeiten bei unseren Kunden vor Ort
- Teilnahme an der Montage, Konfiguration und Reparatur von Geräten
- Unterstützung des Projektteams bei Bedarf
- Teilnahme am 24/7 Pikettdienst
Ihr Profil
- Ausbildung EFZ Telematiker, Automatiker, Informatiker oder gleichwertige Ausbildung
- Gute Kenntnisse im IT Bereich
- Schweizerdeutsche Muttersprache, französisch und Englischkenntnisse
- Affinität und Neugierde für neue Technologien
- Autonom, sozialkompetenz, flexible, methodisch, gewissenhaft und Handfertigkeit
- Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Arten von Gesprächspartnern
- Kunden- und Lösungsorientiert
- Sie besitzen einen Führerschein (Kat. B)
Ihre Pluspunkte
- Sie arbeiten gut selbstständig
- Sie arbeiten gerne im Team
Was ist toll an dem Job?
- Wir nutzen sehr viel high-tech! Das Technologiespektrum ist sehr gross (Funk, WLAN, 3/4/5G, Smartphone Apps, PBX, Netwerk, Firewalls, usw). Man lernt jeden Tag dazu.
- Wir haben nette Kunden, die man mit seinem Wissen begeistern kann, wenn man ein Problem löst.
- Sehr viel wird digital gelöst. Wir haben Fernzugang auf die Server und Smartphones unserer Kunden.
- Es macht Spass zu sehen, wie unsere Technologie im Alters- und Pflegeheim genutzt wird.
- Für den 2nd und 3rd-Level-Support stehen hochqualifizierte Kollegen zur Verfügung. Man lernt jeden Tag dazu und bildet sich weiter!
- Wir bringen permanent neue Produkte und Software auf den Markt. Somit gibt's immer was neues.
Was wir bieten
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vernunft und Vertrauen. So haben wir über die Jahre ein konstantes Wachstum erreicht, mit einem eng zusammengeschweißten Team. Humor begleitet uns täglich.
Nützlich
Wir arbeiten in einem technisch-sozialen Umfeld
Mehrsprachig
Wir sprechen jeden Tag Französisch, Deutsch und Englisch
Dynamisch
Es bewegt sich! Sie werden sich nie langweilen. Versprechen
Hi-tech
Wir verwenden die Besten der Besten für unsere Kunden
Atmosphäre
So sehr wir es lieben zu arbeiten, so sehr lieben wir es zu feiern
Werkzeuge
Unsere Werkzeuge sind vernetzt und modern
Nähe
Das Management-Team steht zu Ihrer Verfügung
Ambition
Wir haben ehrgeizige Pläne für unsere Zukunft
