Postuler!

Support-Techniker (Ostschweiz)

Le Landeron, Suisse

SmartLiberty entwickelt, installiert und unterstützt digitale Lösungen für die Welt der Langzeitpflege. Wir nutzen Hi-Tech, um Senioren und Pflegepersonal zu unterstützen. Dazu gehören Funksysteme, RFID, WLAN, IP-Telefonie, Smartphone Apps, Alarmserver, etc. All diese Technologien müssen bei unseren EMS-Kunden in der Schweiz und Europa rund um die Uhr zuverlässig funktionieren.

Um unser Team zu vervollständigen, suchen wir einen Supporttechniker mit Schweizerdeutscher Muttersprache und Englischkenntnissen. Sie erbringen Supportleistungen und sind auch an der Realisierung von technischen Installationen bei unseren Kunden beteiligt.

Kundenkontakt

Technologiespektrum

Selbstständigkeit

Papierkram

Jeden Tag was neues

Anstellungsbedingungen

Beschäftigungsgrad: 80-100%
Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Dauer: Festanstellung
Arbeitsort: Schulung in le Landeron (NE) - Hauptsitz, danach im home-oﬃce oder vor Ort bei unseren Kunden (grossraum Ostschweiz)

Ihre Aufgaben

Beantwortung der technischen Anfragen unserer Kunden (per Telefon, E-mail oder persönlich vor Ort)
Zuständig für der 1st und 2nd Level Support (in Büro oder bei unseren Kunden in der ganzen Schweiz)
Durchführung präventiver Wartungsarbeiten bei unseren Kunden vor Ort
Teilnahme an der Montage, Konﬁguration und Reparatur von Geräten
Unterstützung des Projektteams bei Bedarf
Teilnahme am 24/7 Pikettdienst

Ihr Profil

Ausbildung EFZ Telematiker, Automatiker, Informatiker oder gleichwertige Ausbildung
Gute Kenntnisse im IT Bereich
Schweizerdeutsche Muttersprache, französisch und Englischkenntnisse
Aﬃnität und Neugierde für neue Technologien
Autonom, sozialkompetenz, ﬂexible, methodisch, gewissenhaft und Handfertigkeit
Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Arten von Gesprächspartnern
Kunden- und Lösungsorientiert
Sie besitzen einen Führerschein (Kat. B)

Ihre Pluspunkte

Sie arbeiten gut selbstständig
Sie arbeiten gerne im Team

Was ist toll an dem Job?

Wir nutzen sehr viel high-tech! Das Technologiespektrum ist sehr gross (Funk, WLAN, 3/4/5G, Smartphone Apps, PBX, Netwerk, Firewalls, usw). Man lernt jeden Tag dazu.
Wir haben nette Kunden, die man mit seinem Wissen begeistern kann, wenn man ein Problem löst.
Sehr viel wird digital gelöst. Wir haben Fernzugang auf die Server und Smartphones unserer Kunden.
Es macht Spass zu sehen, wie unsere Technologie im Alters- und Pflegeheim genutzt wird.
Für den 2nd und 3rd-Level-Support stehen hochqualifizierte Kollegen zur Verfügung. Man lernt jeden Tag dazu und bildet sich weiter!
Wir bringen permanent neue Produkte und Software auf den Markt. Somit gibt's immer was neues.

Unsere Lösung

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Was wir bieten

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vernunft und Vertrauen. So haben wir über die Jahre ein konstantes Wachstum erreicht, mit einem eng zusammengeschweißten Team. Humor begleitet uns täglich.