Support-Techniker (Innerschweiz)

Le Landeron, Suisse

SmartLiberty entwickelt, installiert und unterstützt digitale Lösungen für die Welt der Langzeitpflege. Wir nutzen Hi-Tech, um Senioren und Pflegepersonal zu unterstützen. Dazu gehören Funksysteme, RFID, WLAN, IP-Telefonie, Smartphone Apps, Alarmserver, etc. All diese Technologien müssen bei unseren EMS-Kunden in der Schweiz und Europa rund um die Uhr zuverlässig funktionieren.

Um unser Team zu vervollständigen, suchen wir einen Supporttechniker mit Schweizerdeutscher Muttersprache und Englischkenntnissen. Sie erbringen Supportleistungen und sind auch an der Realisierung von technischen Installationen bei unseren Kunden beteiligt.

Kundenkontakt
Technologiespektrum
Papierkram
Jeden Tag was neues
Jeden Tag was neues

Anstellungsbedingungen

  • Beschäftigungsgrad: 80-100%

  • Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

  • Dauer: Festanstellung

  • Schulung in le Landeron (NE) - Hauptsitz, danach im home-office oder vor Ort bei unseren Kunden (Innerschweiz)

Ihre Aufgaben

    • Beantwortung der technischen Anfragen unserer Kunden (per Telefon, E-mail oder persönlich vor Ort)
    • Zuständig für der 1st und 2nd Level Support (in Büro oder bei unseren Kunden in der ganzen Schweiz)
    • Durchführung präventiver Wartungsarbeiten bei unseren Kunden vor Ort
    • Teilnahme an der Montage, Konfiguration und Reparatur von Geräten
    • Unterstützung des Projektteams bei Bedarf
    • Teilnahme am 24/7 Pikettdienst

Ihr Profil

    • Ausbildung EFZ Telematiker, Automatiker, Informatiker oder gleichwertige Ausbildung
    • Gute Kenntnisse im IT Bereich
    • Schweizerdeutsche Muttersprache, französisch und Englischkenntnisse
    • Affinität und Neugierde für neue Technologien
    • Autonom, sozialkompetenz, flexible, methodisch, gewissenhaft und Handfertigkeit
    • Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Arten von Gesprächspartnern
    • Kunden- und Lösungsorientiert
    • Sie besitzen einen Führerschein (Kat. B)

Ihre Pluspunkte

    • Sie arbeiten gut selbstständig
    • Sie arbeiten gerne im Team

Was ist toll an dem Job?


  • Wir nutzen sehr viel high-tech! Das Technologiespektrum ist sehr gross (Funk, WLAN, 3/4/5G, Smartphone Apps, PBX, Netwerk, Firewalls, usw). Man lernt jeden Tag dazu. 
  • Wir haben nette Kunden, die man mit seinem Wissen begeistern kann, wenn man ein Problem löst. 
  • Sehr viel wird digital gelöst. Wir haben Fernzugang auf die Server und Smartphones unserer Kunden. 
  • Es macht Spass zu sehen, wie unsere Technologie im Alters- und Pflegeheim genutzt wird. 
  • Für den 2nd und 3rd-Level-Support stehen hochqualifizierte Kollegen zur Verfügung. Man lernt jeden Tag dazu und bildet sich weiter! 
  • Wir bringen permanent neue Produkte und Software auf den Markt. Somit gibt's immer was neues. 
Unsere Lösung

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Was wir bieten


Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vernunft und Vertrauen. So haben wir über die Jahre ein konstantes Wachstum erreicht, mit einem eng zusammengeschweißten Team. Humor begleitet uns täglich.

Nützlich

Wir arbeiten in einem technisch-sozialen Umfeld

Mehrsprachig

Wir sprechen jeden Tag Französisch, Deutsch und Englisch

Dynamisch

Es bewegt sich! Sie werden sich nie langweilen. Versprechen

Hi-tech

Wir verwenden die Besten der Besten für unsere Kunden 

Atmosphäre

So sehr wir es lieben zu arbeiten, so sehr lieben wir es zu feiern

Werkzeuge

Unsere Werkzeuge sind vernetzt und modern

Nähe

Das Management-Team steht zu Ihrer Verfügung

Ambition

Wir haben ehrgeizige Pläne für unsere Zukunft